Términos y Condiciones para Profesionales (Glufers)

1. Naturaleza de la relación

Este documento regula la relación entre Glufes S.L.(CIF 54317701G) y el profesional (“Glufer”) que se registra para ofrecer servicios a través de la plataforma.

La relación entre Glufes y el Glufer es de carácter mercantil, no laboral. Glufes actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación que conecta a profesionales con clientes de su zona. Glufes no es empleadora, ni socia, ni representante del Glufer.

En particular:

• El Glufer fija libremente sus precios, horarios, disponibilidad, zonas de cobertura y condiciones de prestación.
• El Glufer acepta o rechaza libremente cualquier solicitud sin obligación ni penalización contractual.
• El Glufer aporta sus propios medios y herramientas para prestar el servicio.
• No existe exclusividad: el Glufer puede operar en otras plataformas o canales.
• Glufes no asigna trabajos ni impone tarifas ni horarios.

2. Objeto de la plataforma

Glufes es la red social de profesionales de tu zona. Permite al Glufer:

• Publicar su perfil profesional, servicios y portfolio.
• Recibir consultas y solicitudes de potenciales clientes.
• Gestionar (opcionalmente) reservas y cobros a través de la pasarela integrada.

Glufes no es proveedor del servicio. El servicio lo presta el Glufer bajo su exclusiva responsabilidad profesional, legal y fiscal.

3. Requisitos para registrarse como Glufer

Para usar Glufes como profesional, declaras y garantizas:

• Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal.
• Tener permiso legal de trabajo en España (o país aplicable).
• Contar con los permisos, licencias, titulaciones o certificaciones que la actividad concreta exija por ley.
• Contar con un seguro de Responsabilidad Civil profesional vigente cuando la naturaleza del servicio lo requiera.
• Que toda la información de tu perfil es veraz, actual y verificable.
• No tener antecedentes penales incompatibles con la actividad ofrecida, especialmente cuando esta implique contacto con menores, personas vulnerables o acceso al domicilio del cliente. Glufes podrá solicitar certificado en estos supuestos.

4. Régimen fiscal del Glufer

El Glufer es el único responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social derivadas de su actividad. Glufes no retiene IRPF, no liquida IVA por el Glufer, ni gestiona su alta como autónomo o equivalente.

Al registrarte, debes declarar bajo cuál de los siguientes regímenes operas:

1. Autónomo en RETA (alta en Seguridad Social y Hacienda).
2. Cooperativa de facturación (Smart Ibérica, Factoo u otras): facturas a través de la cooperativa que retiene IRPF y Seguridad Social por ti.
3. Alta en Hacienda sin alta en RETA: legal según jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS 29/10/1997 y posteriores) cuando los ingresos netos anuales de la actividad son inferiores al Salario Mínimo Interprofesional (SMI). Estás de alta censal en Hacienda (modelo 036/037) y emites facturas, pero no cotizas como autónomo.
4. Sin alta: solo podrás usar Glufes en modo de contacto/lead, donde el pago del servicio se realiza fuera de la plataforma directamente entre cliente y Glufer. No podrás recibir cobros a través de Glufes.

El Glufer se compromete a mantener actualizado su régimen si su situación cambia (por ejemplo, al superar el umbral del SMI anual). Glufes podrá avisar al Glufer a título orientativo cuando se aproxime a ese umbral.

5. Información a la Administración Tributaria (DAC7)

Conforme a la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7) y al Real Decreto 117/2024 que la traspone en España, Glufes está obligada a comunicar anualmente a la Agencia Tributaria los datos identificativos del Glufer y el importe total percibido a través de la plataforma cuando se superen los umbrales legales (más de 30 operaciones o más de 2.000 € anuales).

El Glufer acepta expresamente esta comunicación como cumplimiento de una obligación legal de la plataforma.

6. Cobros y comisión

Cuando el Glufer use el modo de cobro integrado en la plataforma:

• Los pagos se procesan a través de Stripe Connect. El Glufer deberá completar el proceso de verificación de identidad (KYC) que Stripe requiera.
• Glufes cobra una comisión de servicio sobre cada transacción completada. La comisión vigente está publicada en la sección de Pagos de la app y podrá modificarse con un preaviso mínimo de 15 días.
• La liquidación al Glufer se realiza conforme al calendario y condiciones definidas en la sección de Pagos de la app, gestionadas a través de Stripe Connect.
• Los impuestos aplicables al servicio (IVA, IRPF) son responsabilidad del Glufer y deben quedar reflejados en la factura que emita al cliente.

7. Reputación y visibilidad

Las valoraciones y reseñas dejadas por los clientes forman parte del perfil público del Glufer y constituyen información de interés para futuros clientes.

Valoraciones bajas sostenidas o reseñas negativas reiteradas podrán afectar a la visibilidad del perfil dentro de la plataforma. Glufes podrá moderar, ocultar o eliminar contenido manifiestamente falso, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

8. Cancelaciones y compromiso con el cliente

Cuando el Glufer acepta una reserva, asume un compromiso frente al cliente. Las cancelaciones reiteradas, ausencias o incumplimientos podrán afectar a la reputación pública del Glufer y a la visibilidad de su perfil dentro de la plataforma.

Las consecuencias económicas frente al cliente se rigen por la política de cancelación publicada en la app y por el contrato directo entre cliente y Glufer.

9. Prohibición de elusión de la plataforma

Cuando el Glufer haya entrado en contacto con un cliente a través de Glufes, queda prohibido derivar deliberadamente el cobro o la gestión fuera de la plataforma con la intención de eludir la comisión correspondiente a un servicio que se ha generado vía Glufes.

Esta práctica podrá conllevar suspensión o baja definitiva de la cuenta y reclamación de daños y perjuicios.

Lo anterior no impide al Glufer mantener relaciones comerciales independientes con personas a las que ya conocía o que capte por sus propios medios al margen de Glufes.

10. Responsabilidad

• Del Glufer: es el único responsable de la calidad, legalidad y seguridad del servicio que presta, así como de cualquier daño material o personal causado durante el mismo.
• De Glufes: responde del correcto funcionamiento técnico de la plataforma, la gestión de pagos integrados y el tratamiento de datos personales. Glufes no responde de la prestación material del servicio, de las decisiones comerciales del Glufer ni de sus obligaciones fiscales y laborales.
• Mediación: en caso de disputa entre Glufer y cliente, Glufes podrá intervenir como mediadora a título informativo, sin obligación de resultado.

11. Protección de datos y confidencialidad

El Glufer accede a datos personales de clientes (nombre, contacto, dirección, etc.) para prestar el servicio. Se compromete a:

• Usar esos datos únicamente para la prestación del servicio contratado.
• No compartirlos, venderlos ni cederlos a terceros.
• Mantener confidencialidad sobre cualquier información conocida durante el servicio.

El tratamiento de los datos del propio Glufer se rige por la Política de Privacidad para Profesionales.

12. Suspensión y baja

Glufes podrá suspender o dar de baja al Glufer cuando incumpla estos términos, especialmente en casos de fraude, suplantación de identidad, datos falsos, manipulación de reseñas, infracciones legales o riesgos para la seguridad de los clientes.

El Glufer podrá darse de baja en cualquier momento desde su perfil, sin perjuicio de las obligaciones pendientes con clientes, con la Hacienda Pública o con la Seguridad Social.

13. Modificaciones

Glufes podrá modificar estos términos con un preaviso mínimo de 15 días notificado a través de la app y/o correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea, incluyendo el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales – DSA), el RGPD, la LSSI, el RD 117/2024 (DAC7) y demás normativa aplicable. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), renunciando a cualquier otro fuero.