Política de Privacidad para Profesionales (Glufers)

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Luis Felipe Noguera Arcila (nombre comercial “Glufes”)
• NIF: 54317701G
• Domicilio: Calle Linné 24, Terrassa (Barcelona), España
• Contacto DPO/Privacidad: soporte@glufes.com

2. ¿Qué datos recopilamos de los Glufers?

Para gestionar tu alta y actividad como profesional, necesitamos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, foto de perfil y vídeo de presentación.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos profesionales y fiscales: certificado de titularidad bancaria (IBAN para liquidarte los cobros), situación de alta en Seguridad Social/Autónomos (RETA) y facturas emitidas.
• Datos de seguridad: en actividades que impliquen contacto con menores, personas vulnerables o acceso al domicilio del cliente, Glufes puede solicitarte un Certificado de Antecedentes Penales. Solo se trata si tú lo aportas.
• Datos de zona de trabajo: la zona de cobertura y las direcciones de trabajo que tú declaras en tu perfil, para que los clientes de esas zonas puedan encontrarte. Glufes no rastrea tu ubicación en tiempo real ni registra tus desplazamientos.
• Datos de reputación: valoraciones y reseñas dejadas por los clientes.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestión de la relación contractual: darte de alta, verificar tu identidad y requisitos legales.
• Gestión de pagos: liquidarte los cobros de tus servicios a través de Stripe y facturar nuestra comisión.
• Visibilidad de tu perfil: mostrar tu perfil, tus servicios y tu zona de cobertura a los clientes que buscan en esa zona, para que puedan contactarte y reservarte. Glufes no te asigna trabajos: son los clientes quienes eligen y reservan, y tú decides si aceptas.
• Seguridad y confianza: mostrar tu perfil (nombre, foto, valoración y descripción) al cliente que te ha reservado, para que sepa quién va a su casa.
• Prevención del fraude: detectar suplantaciones, cuentas falsas y manipulación de reseñas.

4. ¿Por qué es legal tratar estos datos?

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos bancarios y de contacto para liquidarte los cobros y gestionar las reservas que recibas.
• Obligación legal: necesitamos tu DNI y datos fiscales para cumplir con Hacienda y con la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: la verificación de identidad y, cuando procede, la solicitud de antecedentes penales responden al interés legítimo de ofrecer un entorno seguro a los clientes.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

• Al cliente final: cuando aceptas una reserva, el cliente verá tu nombre, foto, valoración y la zona de cobertura que tú has declarado. Nunca verá tu dirección exacta, tu ubicación en tiempo real ni tu cuenta bancaria.
• Administración Pública: Agencia Tributaria, conforme a la Directiva (UE) 2021/514 (DAC7) y al Real Decreto 117/2024, cuando se superen los umbrales legales.
• Entidades financieras: para procesar los pagos de tus servicios.
• Fuerzas de seguridad: en caso de requerimiento judicial o investigación por daños ocurridos durante un servicio.

Los proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento son los mismos que figuran en la Política de Privacidad general.

6. Ubicación

La App puede pedirte acceso a la ubicación mientras la estás usando, únicamente para ayudarte a rellenar tu zona de cobertura y para mostrarte resultados cercanos cuando navegas.

Importante: Glufes no accede a tu ubicación en segundo plano, no te rastrea mientras trabajas y no registra tus desplazamientos. Puedes denegar o revocar este permiso en los ajustes de tu móvil y seguir usando la App con normalidad: solo tendrás que escribir tu zona a mano.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@glufes.com, indicando “Protección de Datos” en el asunto.

Nota: por motivos fiscales debemos conservar los datos de facturación durante al menos 5 años, incluso si te das de baja de la App.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.